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候鸟管家
2017-09-11    候鸟管家(海南)科技有限公司
  

  

  区域:海南海口 专题领域:大数据与人工智能

  关于我们: 候鸟管家(海南)科技有限公司,是一家以软件设计开发、居民服务、互联网信息、计算机系统咨询服务等为主营业务的互联网科技公司。公司成立于2015年11月5日。通过数据流采集、大数据发掘、地面标准执行的SOP体系,打造全新的家宅管理服务业态,现已拥有完整的产品线和融合入户式解决方案,灵活满足不同用户的差异化、细分化需求,以及快速创新的需求。

  一、项目介绍

  目前公司开发的互联网+家宅项目为“候鸟管家”,我们项目提出的背景和商业模式如下:以“照顾您在海边的家”为服务切入点,利用互联网的信息传输与扩散渠道,自主开发和集成了相应服务软、硬件,采取客户网络下单,在线支付,远程网络监控,线下提供服务的模式,为候鸟用户常驻居民提供优质、高效、专业、贴心的远程、可监控的家宅服务,针对业主或客户专有部分,解决房屋无人居住使用时,外地人员前来海南生活时由于地理、环境、文化、生活习惯等造成的一系列日常生活问题,提高用户的消费体验,促进前来海南置业养生、旅游度假的消费需求有效释放。并且致力于改变传统家政服务模式,利用互联网的快速性、实时性、传播性,打造网络化、个性化、针对化、定制化、专一化全方位生活管家商业模式。        

  2017年,为了达成年度核心目标,公司计划建立面向各个社区的一站式生活服务平台,改善候鸟业主的服务获取方式。目前自营及加盟门店覆盖范围及数量正在稳步增加中。        

  二、经营模式:

  采用O2O模式,客户在候鸟管家开发的客户端中选择服务、便捷下单、快捷在线支付后,按客户的要求线下提供短期(出差)或长期(“候鸟”族)不在家的托管式管家服务(例如一定时间内多次上门保洁、安全巡查、快递代收代发、通风晾晒祛湿等服务,并采用智能远程监控客户端,让客户实时监督,保证安全),或者客户在家的管家或基础家政服务(例如单次保洁、家电清洗、家具保养或同上管家服务等)。 

  三、市场细分及定位

   1. 常规市场  

  1.1客户在家时的传统上门服务型家政; 

      1.2客户短期不在家时的管家托管服务; 

  2. 细分市场 

      2.1、新近在海滨城市置业的各地候鸟群体,该群体多为较高净值人群。 

      2.2、较早置业,且物业服务面临问题,或者确实的客户。 

      2.3、生活稳定,希望升级生活方式,具有较高消费意愿和能力的群体。 

   3、服务产品 3.1、标准管家3.2、候鸟家服,3.3候鸟出行,3.4、候鸟出游,          3.5、候鸟便民,3.6、候鸟代理,3.7、候鸟分销,3.8、候鸟短租。 

       目前海南岛外购房者不断增加,候鸟人群逐年扩大的趋势,且候鸟人群中的高收入阶层、高净值阶层、老龄化阶层特征明显,对于管家式家庭服务的需求明显,并有相应的消费能力;再借力于大力促进互联网+的万众创新,大众创业的政策契机,本项目的提出既可以满足目前市场的消费需求,也应时响应政府的政策指导方向。

  四、相关评估评价信息

  1、技术能力(35%)

  公司以股东北京阿塔科技有限公司为主要技术研发平台,负责SAAS,LAAS等技术的研发和搭建工作;使用阿里云作为数据存储平台;借助微信、微博等成熟接受度高,使用频繁的社交软件作为主要宣传及推广渠道,使推送信息及时、准确、精准投送;并利用微信公众平台,有赞微商城、京东商城、淘宝商城等成熟网络平台作为用户购买服务,支付结算的平台,保证服务信息的快速化、便捷化、可追溯化、数据化、可视化。 借助微信平台自主开发了客户巡查系统、售后服务系统、客户监督系统等实际应用。

  2、商业能力(40%)

  1、创新亮点 作为中国第一家O2O管家服务,候鸟管家专门针对海南“候鸟”群体一族,独创了长期托管式管家服务,采用远程监控、实时监督、钥匙定位的方式,让远在城市无法照顾海岛家庭的业主客户们倍感安全和贴心。 2、盈利模式 1. 候鸟管家的收费是根据标准化服务流程及所要求达到的服务标准,核算当中所用设备、物料、人力成本,再参考市场价格后计算出来的,以此黏住用户,最后剩下的收益才是盈利,重点还是把服务质量做好,积累用户。 2. 以传统服务产品(如给驻家客户的保洁、家电清洗服务)获取并黏住用户,再以新生高值产品(如长期托管管家服务、代理服务、出行服务、旅游服务、分销服务等))盈利。 3. 捆绑营销,和运营商、银行、房地产商、物业、保险、燃气、电信、有限电视等进行合作,通过代理服务,广告宣传等途径获利。 4. 增值业务盈利,如微信平台出售流量、软性广告收费(如服务时,在设备上印刷某保洁用品广告,对产品进行推广)。 5. 注重项目本身细分化服务定位,多渠道的开发服务产品,充分去考虑和贴近市场客户个性化服务的需求。 6. 不仅仅着眼于对家政服务本身的服务,也着眼于现在家庭、社会、族群等人文情怀。

  3、团队能力(25%)

  公司拥有技术研发团队6人,营销推广人员5人,线下服务团队20人,其中拥有硕士学历人员两人,本科学历人员15人,人员构成以80、90后年轻人为主,拥有软件开发、网络系统集成、媒体运营、市场营销、物业管理、艺术管理等各种类型的人员;另与多家科研院所、企业达成了顾问服务合作关系及意向;与中国联通(海南)、中海油(海南)、北汽银建易乐(海南)、安心保险、中国人寿(海南)、一嗨租车、海南有线电视等多家企业达成了商业合作关系。

主办:海南省工业和信息化厅
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